Gy.i.k (gyakran ismételt kérdések)

Számlázás.  Hogyan kapok számlát a vásárlásról?

A számlát minden esetben a csomagban megtalálja. Webáruházunkban kizárólag MAGÁNSZEMÉLYEK VÁSÁROLHATNAK! Céges adatok megadására nincs lehetőség.

Termékek.  Készleten van a termék, amit kiválasztottam?

A kiválasztott termékek elérhetőségét a termékoldal jobb oldalán, az ár felett tudja ellenőrizni. A termékek elérhetőségét az alábbi státuszok jelzik:

• RAKTÁRON, várható szállítás 1-2 munkanapon belül – A termék elérhető, raktárunkból azonnal kiszolgálható.
• KÜLSŐ RAKTÁRON, várható szállítás 4-10 munkanapon belül – Ahhoz, hogy csomagját el tudjuk küldeni, néhány napra szükségünk van. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kiírt szállítási idő termékenként változhat. Természetesen igyekszünk minél hamarabb teljesíteni a megrendelését!

• EGYEDI RENDELÉSRE, várható szállítás 4-14 munkanapon belül – A termék csak egyedi rendelésre vásárolható meg! Ahhoz, hogy csomagját el tudjuk küldeni, néhány napra szükségünk van. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kiírt szállítási idő termékenként változhat. Természetesen igyekszünk minél hamarabb teljesíteni a megrendelését!

Amennyiben megrendelése különböző státuszú termékeket tartalmaz, úgy csomagját akkor tudjuk feladni, amikor az Ön által választott összes termék raktárunkba került.

KÜLSŐ RAKTÁRON státuszú termékeknél időnként előfordulhat, hogy egy a kínálatban szereplő terméket nem tudunk beszerezni, mert nem kapható a nagykereskedésben vagy már megszünt a gyártása.

Igyekszünk az ilyen eseteket minimálisra csökkenteni, de teljesen kizárni ezt sajnos nem tudjuk.

Ügyfélszolgálattal hogyan tudok kapcsolatba lépni?

Telefonon munkanapokon Hétfőtől - Péntekig 10:00 és 12:00 óra között vagyunk elérhetőek +36308438004

Írjon nekünk!  info@zuki4x4.hu  Minden megkeresésre a lehető leggyorsabban igyekszünk válaszolni.

Személyes ügyfélfogadásra nincs lehetőség!

Garanciális probléma van az alkatrésszel, mit kell tennem?

Amennyiben a szerelő megállapította hogy hibás az alkatrész, abban az esetben garanciális bejelentő lapot kell kitölteni. A garanciális bejelentő lap önmagában nem elegendő, minden esetben szükség van még:

• Vásárláskor általunk kiálitott számla.
• Beszerelésről készült számla, munkalap.
• Forgalmi engedély másolata. 
• Szerelő által leírt szerelői szakvélemény, melyet az ő aláírásával és bélyegzőjével hitelesített.
• Hibás alkatész.